剛剛過(guò)去的“五一”假期,全國(guó)國(guó)內(nèi)出游3.14億人次,人們出游熱情高漲,很多熱門旅游景點(diǎn)人潮洶涌,開啟“人從眾”模式,擠到讓你懷疑人生。
然而,在文旅產(chǎn)業(yè)大火的同時(shí),安全事件卻偶有發(fā)生。五一假期期間,貴州烏江百里畫廊突發(fā)大風(fēng)致4艘游船傾覆,84人落水,10人不幸遇難。這場(chǎng)悲劇再次給加速奔跑的文旅產(chǎn)業(yè)敲響了安全警鐘。
安全是文旅經(jīng)濟(jì)的基石,是文旅發(fā)展的生命線,沒(méi)有安全作保障,旅游業(yè)健康有序發(fā)展就成為空談。追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,要以全時(shí)全程平平安安為前提。各地在“花式攬客”的同時(shí),必須夯實(shí)安全底盤,確保游客乘興而來(lái),盡興而歸。游客出游,也要帶好安全和文明的“行囊”。
樹牢“一盤棋”思想,實(shí)現(xiàn)文旅安全“全上陣”格局。通過(guò)建立跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促使文旅、公安、交通、應(yīng)急等部門協(xié)同合作;借助信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、應(yīng)急響應(yīng)等措施,確保旅游安全工作緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如,日照市為確?!拔逡弧逼陂g文旅市場(chǎng)安全有序,提前謀劃、精心組織,啟動(dòng)旅游旺季一級(jí)響應(yīng)。文旅部門加強(qiáng)監(jiān)管,確保服務(wù)質(zhì)量和安全保障措施落實(shí)到位;公安、交警部門加大對(duì)景區(qū)周邊交通疏導(dǎo)和治安巡邏力度;市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)餐飲、住宿、購(gòu)物等市場(chǎng)的監(jiān)管。通過(guò)多部門聯(lián)動(dòng),確保文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序,安全運(yùn)行。
抓牢“一條鏈”思路,形成安全監(jiān)管“全要素”閉環(huán)。文旅安全是一條串聯(lián)著諸多環(huán)節(jié)的鏈條,哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)紕漏,都會(huì)造成斷鏈、毀鏈。為保障閉環(huán)安全,加強(qiáng)人、物、技監(jiān)管至關(guān)重要。如,可以加強(qiáng)對(duì)“物”的監(jiān)管。有些旅游設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)行易引發(fā)故障,監(jiān)管部門和景區(qū)需隨時(shí)隨地對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測(cè),及時(shí)更換、維修壞掉或容易出問(wèn)題的部件,不能及時(shí)更換維修的,應(yīng)停止運(yùn)營(yíng),決不能讓設(shè)施設(shè)備帶“病”工作。還可以創(chuàng)新監(jiān)管方式,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提高對(duì)“人”監(jiān)管的精準(zhǔn)性和時(shí)效性,實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。例如,黃山景區(qū)要求游客必須組隊(duì)登山,配備北斗定位手環(huán),既滿足游客“登高望遠(yuǎn)”的需求,又能在遇險(xiǎn)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)救援,實(shí)現(xiàn)“一鍵傳送、一屏掌控、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)、在線指揮”。
守牢“一根弦”思維,力爭(zhēng)自身安全得到“全方位”保護(hù)。安全,始終是旅行的必備要素,這根弦絕對(duì)不能松。每個(gè)人都是自身安全的“第一責(zé)任人”,游客應(yīng)為自己的身體健康、生命安全負(fù)責(zé)。制定旅游攻略時(shí),必須把安全攻略放在首位。例如,在出行前,可以關(guān)注當(dāng)?shù)貧庀?,?zhǔn)備好“醫(yī)療包”等;自駕游途中,遵守交通規(guī)則,備好滅火器、破窗錘等設(shè)備;在景區(qū)游玩時(shí),時(shí)刻關(guān)注安全提示和安全警示標(biāo)識(shí),遠(yuǎn)離深水、陡崖等危險(xiǎn)區(qū)域。
沒(méi)有安全護(hù)航的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”,注定是一場(chǎng)不負(fù)責(zé)任的冒險(xiǎn)。只有擰緊“安全鏈”,緊繃“安全弦”,游客的每一次出發(fā)才會(huì)充滿幸福,每一程歸途才會(huì)滿載平安,文旅市場(chǎng)也能平穩(wěn)有序健康高質(zhì)量發(fā)展。(竹風(fēng))(圖片源自網(wǎng)絡(luò))